为进一步加强消费者权益保护工作,提升公众消费维权意识,共同营造安全、放心、和谐的消费环境,在第43个国际消费者权益日即将来临之际,友谊县市场监督管理局举办了2025年“3·15”消费者权益保护日宣传活动新闻发布会。县委宣传部工作人员、县融媒体中心记者应邀参加。

2025年,友谊县市场监督管理局将锚定“三个更”目标,让群众消费更放心、更暖心、更安心。

一是深化市场监管体制改革,提升监管效能和服务水平。不断探索创新监管模式,实现监管的精准化和智能化。优化审批流程,简化办事程序,提高服务效率,确保企业能够快速、便捷地完成注册、变更等手续。同时加强对企业的指导和帮助,促进其合规经营,提升市场竞争力。

二是加大执法力度,严厉打击制售假冒伪劣商品、虚假宣传等违法行为。进一步强化跨部门协作,建立更加紧密的联动机制,对市场上出现的各类侵害消费者权益的行为进行零容忍打击。定期开展专项整治行动,严厉查处各类违法行为,形成强大的震慑效应。

三是加强法律法规宣传,提高全社会的法治意识和诚信意识。举办法律法规宣传活动,如专题讲座、案例分享等,确保法律法规知识深入人心。同时,推动消费者权益保护知识进课堂,走入校园宣传维权知识,从小培养孩子们的法治观念和诚信意识,为构建和谐社会打下坚实基础。

四是加强消费维权,畅通消费者投诉举报渠道,及时有效解决消费纠纷。进一步加强12315消费者投诉举报平台处理效率,确保消费者的每一次诉求都能得到及时响应和妥善处理。持续推动ODR企业自行和解,优化多元化消费纠纷解决机制,为消费者提供更加便捷、高效的维权途径。

据悉,友谊县市场监督管理局将按照既定计划,有序开展各项宣传活动,努力营造更加安全、放心的消费环境。同时,也呼吁社会各界共同参与消费者权益保护工作,形成共治共享的良好局面,为构建和谐社会贡献力量。